Al acceder y utilizar el sitio web de Floristería Dayalin, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar este sitio web.

1. Información general
Este sitio web es operado por Floristería Dayalin, ubicada en Oiba, Santander, Colombia, dedicada a la comercialización de flores, arreglos florales y detalles florales para toda ocasión.

2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y conforme a la legislación colombiana vigente, absteniéndose de realizar cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

3. Productos y servicios
Floristería Dayalin ofrece flores frescas, arreglos florales y productos relacionados.
Las imágenes publicadas en el sitio web son referenciales; los arreglos pueden presentar variaciones en color, flor o diseño según disponibilidad, temporada o criterio del florista, manteniendo siempre la calidad y el estilo del producto adquirido.

4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Las flores y arreglos florales comercializados por Floristería Dayalin se encuentran exentos de IVA, conforme a la normativa tributaria vigente en Colombia.
Floristería Dayalin se reserva el derecho de modificar precios y productos en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Pedidos y pagos
Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web, WhatsApp u otros canales oficiales autorizados.
El pedido se considerará confirmado únicamente una vez el pago haya sido verificado.
Es responsabilidad del cliente suministrar información correcta y completa para la correcta gestión del pedido.

6. Envíos y entregas
El servicio de entrega se realiza en Oiba, Santander y municipios cercanos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como clima, tráfico u otras situaciones ajenas a Floristería Dayalin.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección y datos del destinatario.
Una vez entregado el pedido en la dirección indicada, se considerará el servicio como cumplido.

7. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de las flores y arreglos florales, Floristería Dayalin no realiza cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia, una vez confirmado y entregado el pedido.
Al efectuar una compra, el cliente acepta expresamente esta condición.

8. Cancelaciones
Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de iniciar la elaboración del arreglo floral.
Una vez iniciado el proceso de preparación, no será posible cancelar el pedido ni solicitar reembolsos.

9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Floristería Dayalin y se encuentra protegido por la legislación colombiana. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. Protección de datos personales
Floristería Dayalin cumple con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.
La información suministrada por los usuarios será utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y fines comerciales relacionados con la actividad de la floristería.

11. Modificaciones
Floristería Dayalin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

12. Contacto
Para cualquier inquietud, duda o solicitud, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Floristería Dayalin.